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Bonjour,

À partir du document Hotels et Activités, nous avons choisi de faire une excursion voile et plongée en apnée avec le voilier / organisation Kuna Vela.  Lors de la réservation, j'ai fait part que je voulais avoir l'escompte ToutCostaRica, mais CJ, du service à la clientèle, m'a fait part qu'il y a eu un changement de propriétaire et que l'entente avec ToutCostaRica ne tenait plus. Merci de confirmer la situation.

Il n'en reste pas moins que nous avons eu aujourd'hui une très belle expérience sur le voilier Kuna Vela, avec voile, plongée en apnée (Snorkeling) et plus.

Pura Vida!

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Réponses à cette discussion

Bonjour Yves,

Effectivement, il y a eu changement sournois de propriétaire... Merci de l'information.

À partir du document Hotels et Activités, nous avons choisi de faire une excursion voile et plongée en apnée avec le voilier / organisation Kuna Vela.  Lors de la réservation, j'ai fait part que je voulais avoir l'escompte ToutCostaRica, mais CJ, du service à la clientèle, m'a fait part qu'il y a eu un changement de propriétaire et que l'entente avec ToutCostaRica ne tenait plus. Merci de confirmer la situation. Comme toujours en pareil cas, il suffit d'envoyer un mail à l'équipe, c'est ToutCostaRica qui accordera la réduction, c'est bien normal et c'est la règle ! Juste envoyer les informations nécessaires, et un petit Paypal partira dans la foulée. Ce qui est dit est dit, toujours, avec le réseau solidaire. Merci encore pour l'information, le site est déjà mis à jour.

Il n'en reste pas moins que nous avons eu aujourd'hui une très belle expérience sur le voilier Kuna Vela, avec voile, plongée en apnée (Snorkeling) et plus. Oui. Les négociations sont en cours avec le nouveau propriétaire, mais pour l'instant, rien de conclu.

A très bientôt

Pierre

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Bonjour à l'équipe Tout Costa Rica.

Suite au problème défini ci-dessus, Tout Costa Rica a tenu son engagement sur les escomptes applicables sur les Activités Premium.  Nous avons récupéré cet escompte.

Permettez moi de souligner l'excellent travail fait par Tout Costa Rica pour profiter pleinement de notre séjour au Costa Rica.  Force est de constater que Tout Costa Rica rencontre les attentes du "réseau solidaire" à 110%, ce qui est un minimum pour nous.  Nous avons profité des services pour la location de voiture, des hôtels, des activités et surtout du Briefing fait pas Skype (nous étions dans la province du Guanacaste) en début de séjour.  La conséquence de ce professionnalisme est que nous avons eu un excellent séjour au Costa Rica.

Merci encore.  Pura Vida !

Bonjour Yves,

RooOOOoo

Merci de ce retour, transmis bien sûr à toute l'équipe !

Bien amicalement,

Pierre

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