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CARTE PREMIUM NON RENTABILISEE
Bonjour Pierre,
Notre voyage s'est achevé dimanche dernier et nous avons passé d'excellentes vacances au Costa Rica. Nous avons apprécié la première nuit chez vous ainsi que le briefing le lendemain matin, parfait pour démarrer nos vacances en toute tranquillité. Toutefois, malgré 3 activités réservées avec la carte premium, nous n'avons pas rentabilisé la carte comme l'avait présager Sylvain. Nous avons aussi tenté de réserver des nuits dans les hôtels indiqués sur votre liste mais tout était booké. Ainsi, nous souhaitions savoir si vous proposiez un remboursement de la carte ou du moins la différence dans notre cas.
Merci d'avance pour votre réponse
Clément et Clémentine
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Réponses à cette discussion
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Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le
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Bonjour Célementine, bonjour Clément,
Alorsalors...
Notre voyage s'est achevé dimanche dernier et nous avons passé d'excellentes vacances au Costa Rica. Nous avons apprécié la première nuit chez vous ainsi que le briefing le lendemain matin, parfait pour démarrer nos vacances en toute tranquillité. Toutefois, malgré 3 activités réservées avec la carte premium, nous n'avons pas rentabilisé la carte comme l'avait présager Sylvain. Nous avons aussi tenté de réserver des nuits dans les hôtels indiqués sur votre liste mais tout était booké. Ainsi, nous souhaitions savoir si vous proposiez un remboursement de la carte ou du moins la différence dans notre cas.
Nous le faisons très régulièrement sur la partie réduction de Pack Premium ToutCostaRica quand c'est justifié et que vous avez bien sûr respecté les conditions d'utilisation (certains réservent par Booking ou autre, sans respecter la simple consigne de réserver en direct et sans intermédiaire. Tout est là pour la bonne utilisation de Pack Premium ToutCostaRica).
Envoyez-moi toutes les informations par courrier (avec les activités concernées).
Quant aux hébergements, merci de confirmer aux voyageurs qu'en haute saison, il faut impérativement réserver pour avoir les bonnes places...
Heureusement, dans 6 semaines, on passe en saison "pura vida".
Mais oui, l'équipe fera le nécessaire pour vous, c'est aussi l'esprit du réseau solidaire ToutCostaRica...
100 activités à ne pas rater, jusqu'à -40% avec la Carte Premium ToutCostaRica (ça compte en fin de voyage : les activités sont superbes, mais chères).A très bientôtPierrePour bien préparer votre voyage :- lisez les centaines de comptes-rendus de voyageurs vous ayant précédés sur le blog- pour en savoir plus sur le Costa Rica, procurez-vous le Livre de Pierre nouvelle édition- posez-vos questions et obtenez des réponses en direct sur notre forum- et bien sûr, n'hésitez pas à vous joindre au briefing matinal de Chez Pierre
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