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Bonjour

Nous arrivons dans 15jours sur San josé et repartons le lendemain matin pour Drake bay par Natur air.

J'ai pris un hôtel à proximité de l'aéroport international.

En relisant tous les documents il me semble que Natur air ne part pas de cet Aéroport.

quel est le nom de l'autre aéroport et combien de temps y a t il ente les deux?

Connaitriez vous un hôtel à proximité de ce deuxième aéroport?

Merci d'avance

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Réponses à cette discussion

Bonjour Sophie,

Alorsalors...

Nous arrivons dans 15jours sur San josé et repartons le lendemain matin pour Drake bay par Natureair. ok

J'ai pris un hôtel à proximité de l'aéroport international.

En relisant tous les documents il me semble que Natur air ne part pas de cet Aéroport. Si, normalement, c'est bien SJO (l'aéroport international Juan Santamaria dit de San José).

Il y a un autre aéroport, Tobias Bolanos, à Pavas (Code SYQ), contre San José. Mais a priori, c'est bien de SJO que vous devriez partir, c'est nécessairement sur la confirmation.

quel est le nom de l'autre aéroport et combien de temps y a t il ente les deux? 30mn à l'aube, 1h en plein trafic.

Connaitriez vous un hôtel à proximité de ce deuxième aéroport? Vérifiez d'abord. Peu de chance qu'il parte de Tobias Bolanos.

Le vrai souci de l'avion, c'est qu'il faut vérifier de près la franchise bagages, elle est généralement ridicule. Selon le tarif, la franchise bagages de ces petits avions sans soute descend parfois à 7kg... et les bagages ne suivent pas. Ce qui pose problème pour enchaîner avec le 4x4 directement à Sierpe : autant, il est possible de laisser des bagages Chez Pierre (vous êtes bienvenus) le temps que vous voulez, autant, c'est un problème de les livrer avec le 4x4.

Vérifiez bien les deux informations.

Vive les réductions Pack Premium ToutCostaRica, à ce que je suppose...

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A très bientôt
Pierre
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Bonjour,

Soyez vigilants, nous venons d'apprendre que l'aéroport de Drake est fermé du 12/01 au 14/02/2017 ! Nous avions également un vol NatureAir prévu pendant cette période... Apparemment les vols arriveront à Palmar, nous vous conseillons de les contacter pour avoir + d'infos !

Bon courage,

Rachel Meybeck

Bonjour Rachel,

Information reçue.

Les travaux reprennent à l'aéroport d'Aguijitas, dit de Drake.

Interminable.

Transfert en bateau de Sierpe.

A très bientôt
Pierre
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Bonjour

Merci pour les infos.

Pensez vous que le 15 janvier il sera réouvert?

Je leur envoie un message ce matin et vous tranfert les infos.

Sophie

Avez-vous eu un retour de Natureair ?

Nous avons eu les infos de modifications du vol mais pas l'organisation des transferts vers Drake...

Rachel

Oui.

Hier nous avons appelé la compagnie car contrairement à vous moi pas de mail de confirmation ni de réponse à mes demandes par mails.

Les infos:

- confirmation d'atterrissage sur Palmas et acheminement à notre charge.(nous prenons l'avion le 15/01/2017)

Je trouve cela particulièrement scandaleux mais je ne suis pas en mesure de manifester mon mécontentement.

J'ai contacté notre hôtel sur Drake qui s'occupe logiquement de notre transfère.

Quand prenez vous l'avion ?

Etes vous actuellement sur place ou en France actuellement?

Bonjour,

On prends l'avion le 29/01, on est encore en France.

Ils ont confirmé nos vols car nous avons envoyé un email pour leur demander !!

Je suis d'accord avec vous, c'est vraiment scandaleux ! Ils ont répondu qu'ils ne prenaient pas en charge les extras du transfert car ça n'était pas leur décision de fermer l'aéroport, mais celle du Gouvernement !! Alors qu'on a réservé nos billets il n'y a pas si longtemps, mi-décembre...

Peut-être faut-il faire une réclamation formelle auprès de leur service client en manifestant notre déception concernant leurs services ? Et leur dire que nous allons témoigner de notre expérience négative aux agences de voyage françaises et réseaux sociaux... ??

L'équipe ToutCostaRica, qu'en pensez-vous ?

Bon courage à vous...

Rachel

pourquoi pas

juste une question pourriez vous me donner le mail que vous avez utilisez pour communiquer avec eux car moi je n'ai aucune information ni nouvelle. Peut être que je n'ai pas utilisé le bon mail

C'est bien eux qui vous ont donné les renseignements au départ? Moi rien

En ce qui concerne nos réclamations, ils m'ont répondu que le vol était au même prix.....

Non au départ c'est la gérante de notre logement à Drake qui nous a prévenu de la fermeture de l'aéroport !

J'ai envoyé un mail à ces 2 adresses : reservations@natureair.com, customer@natureair.com

merci

j'ai envoyé mon mail à cette adresse aussi.

En effet ça manque de sérieux.

Si je peux, une fois que nous serons la bas ,je vous dirais comment ça c'est passé.

Faites moi passer votre mail pour vous écrire

Bonjour,

Voici mon adresse mail perso : rachelmeybeck@orange.fr

Donc votre hotel a organisé le transfert ? Taxi + bateau ? Pour le retour, combien de temps prévoyez-vous pour aller à Palmar ?

Bon voyage !!

Rachel

j'espère pouvoir vous donner les infos sur place.

En ce qui nous concerne, au retour nous louons une voiture à Sièrpe.

Sophie

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