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bonjour Pierre, 

nous avons passé un excellent séjour au Costa Rica! En revanche nous avons eu deux petites surprises avec la carte premium, premièrement le Rio negro sources chaudes à rincon nous a dit que ça ne fonctionnait pas, nous avons dû payer 20$ par personnes et deuxièmement lors de la réservation d’une balade à cheval (horse jungle à Samara on nous a dit que la carte n’était valable que pour 2 or nous étions 3... nous avons donc eu une réduction que pour 2 personnes...

À part ça le voyage fut excellent, dans une ambiance Pura Vida!!

Pierre-Jean 

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Réponses à cette discussion

Bonjour Pierre-Jean,

Merci de ce retour !

nous avons passé un excellent séjour au Costa Rica! En revanche nous avons eu deux petites surprises avec la carte premium, premièrement le Rio negro sources chaudes à rincon nous a dit que ça ne fonctionnait pas, nous avons dû payer 20$ par personnes et deuxièmement lors de la réservation d’une balade à cheval (horse jungle à Samara on nous a dit que la carte n’était valable que pour 2 or nous étions 3... nous avons donc eu une réduction que pour 2 personnes...

À part ça le voyage fut excellent, dans une ambiance Pura Vida!!

Vous avez bien fait !

Et vous auriez même dû contacter directement le n° d'appel Premium :-), tout aurait pu se résoudre en direct avec l'équipe, pura vida. Les numéros sont faits pour !

Bon, les deux membres du réseau concerné ont été contactés, petit échange rapide entre personnes de bonne volonté et todo bien, excuses évidemment (mauvaise compréhension pour l'un et l'autre, réglé).

Envoyez-moi un mail attaché à un compte Paypal (par mail !), et ça sera régularisé avec le sourire en quelques minutes...

Qu'il reste uniquement le souvenir du voyage et surtout que la parole soit tenue...

A tout de suite... Et même sur le Blog ToutCostaRica, si vous avez le courage, ou prochainement au Panama, Equateur et Pérou...

Amicalement,

Pierre

Wow, toujours un service exceptionnel! Merci d'être là!

Sylvie

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