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Bonjour à toute l'équipe,

C'est sans surprise que je vous annonce que notre vol du 19 avril au 30 avril est annulé. Nous sommes super déçus !!!!

Nous avions réservé un véhicule par votre intermédiaire, plus 3 nuits d’hôtel (1 chez Pierre B&B et 2 chez Pierre détente) ainsi qu'un pack assistance à 90 $. Vous pouvez pour cette période tout annulé. Désolé ! Mais tout cela est remis à plus tard. Nous allons reporter ce voyage mais on ne sait pas encore exactement quand. Pourriez-vous nous indiquer quelle période serait la plus judicieuse en sachant que nous pourrions voyager en fin Juillet/août 2020, fin octobre 2020 (notre préférence mais saison des pluies ?) ou bien en avril 2021 ? Vous pouvez également nous conseiller une autre période, on verra si on peut s'organiser. 

Par ailleurs, je souhaitais vous demander comment nous devons procéder  pour les hôtels que nous avions déjà réservés du 20 au 28 avril  et pour lesquels nous avons soit payé la somme entière lors de la réservation ou bien un acompte ? Faut-il leur demander le remboursement ou bien un avoir valable pour notre prochain séjour même si celui ci ne se réalise qu'en avril 2021 ? 

Nous avions également réservé pour la visite du volcan Poâs  sur le site que vous nous aviez transmis. Que peut-on faire pour reporter notre visite ? Vont-ils nous faire un avoir ou bien nous rembourser ?

Merci encore un fois pour vos réponses et à très bientôt.

Annie

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Réponses à cette discussion

Bonjour les Annie :-),

Réponse commune.

C'est sans surprise que je vous annonce que notre vol du 19 avril au 30 avril est annulé. Nous sommes super déçus !!!! 

Nous avions réservé un véhicule par votre intermédiaire, plus 3 nuits d’hôtel (1 chez Pierre B&B et 2 chez Pierre détente) ainsi qu'un pack assistance à 90 $. Vous pouvez pour cette période tout annulé. Tout a été évidemment annulé, et comme toujours, sans aucun frais... C'est aussi l'avantage du réseau solidaire ToutCostaRica depuis les tout débuts. Désolé ! Mais tout cela est remis à plus tard. Nous allons reporter ce voyage mais on ne sait pas encore exactement quand. Pourriez-vous nous indiquer quelle période serait la plus judicieuse en sachant que nous pourrions voyager en fin Juillet/août 2020, fin octobre 2020 (notre préférence mais saison des pluies ?) ou bien en avril 2021 ? En gros, cela reste à confirmer officiellement, mais les frontières du Costa Rica devraient normalement réouvrir le 30/06/2020, certains disent même avant, mais bon... Et les compagnies aériennes se sont déjà repositionnées. Voir l'information mise à jour quasiment en temps réel sur le siteVous pouvez également nous conseiller une autre période, on verra si on peut s'organiser.

Juillet/août est donc dans peu de temps, mais certains sont en train de préparer. L'avantage est qu'on peu s'organiser en réservant un billet d'avion annulable (quelle que soit la méthode d'assurance de remboursement) et le reste avec le réseau solidaire, comme ça, pas de risque. Cette année, il y aura de la place, donc réservation minimum. On commence par le Pacifique, on termine par les Caraïbes, si on vise les deux côtes. Mais baleines et tortues par exemple sont faciles à voir.

En septembre et octobre, il faut viser Tortuguero et les Caraïbes sud, c'est la meilleure période de l'année par là. Et voire extension Bocas del Toro. Mais les destinations de type Corcovado ou des sites difficiles d'accès sur la péninsule de Nicoya par exemple, deviennent plus compliquées. Baleines à gogo côté Pacifique, tortues et faune active des deux côtés etc...

En avril prochain, c'est évidemment possible, tout est accessible. Il faut juste arriver à la fin de la Semana Santa, 4 avril, de préférence.

Par ailleurs, je souhaitais vous demander comment nous devons procéder  pour les hôtels que nous avions déjà réservés du 20 au 28 avril  et pour lesquels nous avons soit payé la somme entière lors de la réservation ou bien un acompte ? Faut-il leur demander le remboursement ou bien un avoir valable pour notre prochain séjour même si celui ci ne se réalise qu'en avril 2021 ? Nous avions également réservé pour la visite du volcan Poâs  sur le site que vous nous aviez transmis. Que peut-on faire pour reporter notre visite ? Vont-ils nous faire un avoir ou bien nous rembourser ? Normalement, vous avez eu les réponses par mail.

Et sur les 3 dates envisagées, cette année, réservation minimum dans le pays. Priorité à l'avion, au 4x4, nuit d'arrivée et Premium, comme toujours. Et puis c'est tout. Pura vida, comme on dit ici.

je viens juste de découvrir votre conversation. J'ai aussi prévu un voyage au Costa Rica cet été au mois d'aout et celui ci semble maintenu. Les hôtels sur place ont rouvert et nos vols sont  maintenus... cela me semble encore possible de partir cet été... A voir bien entendu la réglementation du gouvernement le 15 juin prochain :) Il y a encore un peu de cacophonie, mais la tendance est à l'accélération et la simplification du redémarrage.

Vive les réductions Premium ToutCostaRica sur les 300 hébergements et 300 activités du réseau solidaire ToutCostaRica !

A très bientôt

Pierre

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