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Bonjour,

J'ai réservé une voiture chez Alamo pour Tout Costa Rica, or je n'ai qu'une carte de débit (c'est écrit dessus) et je n'ai pas réussi à obtenir de carte de crédit auprès de ma banque. Je voudrais savoir si Alamo va demander un surcoût, et si je suis obligée de l'accepter.

Alamo ne répond pas à ma demande mail, et le seul numéro que j'ai d'eux ne reçoit pas mes messages par Whatsapp (c'est peut-être un fixe ?). Mais je suis sûre que je ne suis pas la première Française à qui ça arrive, et que Tout CostaRica a déjà rencontré cette situation : que puis-je faire ?

Merci d'avance !!

(le voyage est mi-février)

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Réponses à cette discussion

Bonjour Stéphanie,

Alors...

J'ai réservé une voiture chez Alamo pour Tout Costa Rica, or je n'ai qu'une carte de débit (c'est écrit dessus) et je n'ai pas réussi à obtenir de carte de crédit auprès de ma banque. Je voudrais savoir si Alamo va demander un surcoût, et si je suis obligée de l'accepter. C'est malheureusement plus vicieux que ça, et c'est d'ailleurs le même problème avec les loueurs officiels partout sur la planète.
La plupart des cartes bancaires qui permettent un dépôt de caution sont marquées... débit. Et ne sont donc pas réellement des cartes de débit... Mais c'est marqué.
Pas de souci

Alamo ne répond pas à ma demande mail, et le seul numéro que j'ai d'eux ne reçoit pas mes messages par Whatsapp (c'est peut-être un fixe ?) Sans doute. Mais je suis sûre que je ne suis pas la première Française à qui ça arrive, et que Tout CostaRica a déjà rencontré cette situation : que puis-je faire ? Demander un appel à l'équipe ici.

Et pura vida, pas de souci.

Merci d'avance !! Et les banquiers (français surtout) commencent un peu à chauffer tout le monde, à écrire débit sur des cartes qui ne sont pas de débit et faire les difficiles pour délivrer les attestations permettant justement de différencier les cartes de débit à "débit immédiat sur provision de compte" et les cartes dites de débit qui permettent de déposer des cautions et faire des autorisations de dépense...
Si certains peuvent aider, à disposition.
Les loueurs n'y sont pour rien.

(le voyage est mi-février) Juste demander le coup de fil, et vous serez rassurée.

A très bientôt

Pierre

https://www.toutcostarica.com/

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