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Pas contente du tout
Bonjour PIERRE.
Je me permet de vous ecrire pour vous faire par de mon mecontentement concernant le retour de location de la voiture.
Nous avons remis la voiture a 16h30 en pensant qu en 30 minutes nous aurions largemement le temps d aller a l aeroport.
Le monsieur que nous avons vu a fait 5 fois le tour de la voiture tape 5 fois dans la roue de secours et au final nous dit qu il y a deux accros sur le pare brise et donc il faut payer.
Bon vu l heure ok mais la il ne connait pas le prix et passe 10 minutes au tel pour avoir le prix.
Bien sur nous lui avons repete plusieurs fois que notre avions partait a 18h mais cela ne l a pas deranger.
NOUS ARRIVONS A L AEROPORT A 17H20 et bien sur on ne nous accepte pas.
Vous comprendrez mon mecontentement et le mot est faible .
D accord pour la Pura Vida mais cette personne n a pas ete du tout proffesionnelle et pour cela nous n avons pas eu notre vol.
Les voyages c est comme les restaurants UN MAUVAIS DESSERT ET TOUT EST GACHE c est exactement ce que je ressent.
C est bien dommage car tous les gens rencontres ont ete charmant sauf un qui a gache notre voyage.
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Réponses à cette discussion
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Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le
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Bonjour Indra,
Ouch !
La recommandation souvent répétée sur ce forum est de toujours se présenter 2h30 avant le vol, pour un retour de véhicule, tenant compte qu'il ne faut que 5mn entre l'agence et l'aéroport.
Maintenant, je vais appeler, car il n'est jamais arrivé qu'un agent fasse rater un avion par plaisir, ce serait idiot et inacceptable.
Dans tous les cas, vous auriez dû me faire appeler.
Je me renseigne de suite.
A très bientôt,
Pierre
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Lien permanent Réponse de muller indra le
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Bonjour Pierre
J'ai envoyée deux messages sur votre compte mail mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse.
Je voulais savoir si vous aviez pu avoir une réponse de la part du loueur de voiture?
Merci d'avance de votre réponse.
Indra
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