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pas de réponses du trapp family lodge

Bonjour à tous,

Nous avons déjà réservé tous les hôtels pour notre prochain voyage en février-mars 2016. Il ne nous reste que l'hôtel pour la région de Monteverde, le trapp family lodge.

Via Booking.com, il est indiqué qu'il est complet aux dates auxquelles nous souhaitons arriver à Monteverde. Nous avons pensé que ce message s'affichait parce que nous souhaitions réserver trop tôt à l'avance (d'autres hôtels indiquaient pareil alors que nous étions juste trop en avance pour réserver).

C'est pourquoi nous avons essayé de contacter l'hôtel pour savoir s'il était vraiment complet ou non. Depuis le mois de mars dernier, nous avons envoyé plusieurs mails, sans obtenir de réponse en retour. Certains mails nous sont même revenus avec un message d'erreur. Les autres messages sont-ils bien passés?

N'ayant reçu aucune réponse, nous nous tournons vers vous avec l'espoir que vous pourrez peut-être nous aider à contacter le trapp family lodge.

Merci pour votre lecture.

Très bonne journée.

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Réponses à cette discussion

Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le 26 mai 2015 à 18:16

Bonjour Julie,

Ah.

Je viens de les appeler. C'est ouvert, ils répondent et aucun problème pour réserver pour 2016.

Ils ont deux sites internet actifs... avec des mails différents. Je le leur ai signalé. C'est sans doute ce qui explique que les mails ne répondent plus. Mais ils sont bien vivants. ;-).

Voici le nouveau lien.