Réservation avec le rabais tout costarica

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Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le 10 janvier 2023 à 17:57

Bonjour Gabrielle,

Alors...

je compte acheter la carte toutcostarica a mon arrivée. Je voulais savoir si je pouvais bénéficier du rabais pour un hébergement qui figure sur votre liste (Nammbù à Samara) si j'ai réservé par l'entremise de booking.com? Tout est expliqué là !
L'hébergement verse une commission importante à Booking pour chaque réservation... Et c'est en gros cette commission qui vous est reversée par l'hébergement avec le programme Premium ToutCostaRica. Donc pas possible.
Beaucoup d'hébergements, quand vous les contactez, sont d'accords pour annuler la réservation booking (qui peut parfois les punir, c'est pour ça qu'il faut leur demander... sans compter les conditions d'annulation parfois). Et si c'est bon, n'annuler qu'après avoir passé la nouvelle réservation. Beaucoup d'hébergements sont assez sympas pour accompagner ce changement.

Consultez la liste des 300 hébergements à ne pas rater sympas recommandés par les membres du réseau solidaire ToutCostaRica, jusqu'à -45% avec Premium ToutCostaRica.

Et vive les réductions Premium ToutCostaRica.

Merci et bonne journée!

A très bientôt

Pierre

https://www.toutcostarica.com/

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Lien permanent Réponse de Michel Vw le 2 février 2023 à 15:09

J'ai vécu cette situation ... J'avais réservé Bungallows Ballena à Bahia par Booking avant de savoir que je pouvais le faire par Toucostarica.J'ai annulé la résa Booking en accord avec l'hôtel, suite à échange de mails. Lors du briefing à l'arrivée, Emile (de Toutcostarica) a encore appelé l'hôtel pour être sûr que tout était OK. Ils ont confirmé.
Arrivé sur place 10 jours plus-tard, ils n'avaient plus de résa pour nous et l'hôtel était complet ...
Par contre le même exemple à l'hôtel Miradas Arenal de La Fortuna a bien fonctionné. 

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Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le 2 février 2023 à 18:26

Bonjour Michel,

Alors...

J'ai vécu cette situation ... J'avais réservé Bungallows Ballena à Bahia par Booking avant de savoir que je pouvais le faire par Toucostarica.J'ai annulé la résa Booking en accord avec l'hôtel, suite à échange de mails. Lors du briefing à l'arrivée, Emile (de Toutcostarica) a encore appelé l'hôtel pour être sûr que tout était OK. Ils ont confirmé.
Arrivé sur place 10 jours plus-tard, ils n'avaient plus de résa pour nous et l'hôtel était complet ... Même remarque, si l'équipe peut essayer de comprendre ce qui s'est passé, lui donner les éléments, c'est toujours utile, ne serait-ce que pour les suivants.
Normalement, les soucis de réservation les plus fréquents au Costa Rica sont justement ceux passés par les plateformes de réservation de type booking. Donc important de comprendre.
Par contre le même exemple à l'hôtel Miradas Arenal de La Fortuna a bien fonctionné.  Pura vida.

A très bientôt

Pierre

https://www.toutcostarica.com/

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Lien permanent Réponse de Michel Vw le 3 février 2023 à 8:37

L'employée de l'accueil, qui ne parlait qu'espagnol ..., a été incapable de nous donner une explication et nous a seulement proposé d'aller à l'hôtel voisin pour y trouver une chambre ... Elle a appelé sa direction et expliqué à Emile qui l'a contactée, qu'apparemment c'est un employé de l'hôtel, démissionnaire depuis, qui serait le responsable de ce bug ... (?)

Ceci dit pour en revenir à cet hôtel (Bungalows Ballena à Uvita Bahia Ballena), nous avions été très déçus à l'arrivée ...car il ne correspondait pas du tout aux photos de description. Il est soit disant situé à 70m de la plage, ils ont dû oublier un 0, car c'est plutôt 700m ... Les 4 bungalows sont entourés d'un mur de 3m de haut avec au milieu une piscine minuscule et le parking, bref rien de réjouissant pour y passer plus d'une nuit. Bref, à exclure de vos projets et aller à coté (hôtel Yuli), plus moderne avec bar, restauration et piscine digne de ce nom !

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