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Réduction Tout Costa Rica sur Hôtel Espadilla Gardens
Bonjour
Nous avons réservé la majorité de nos hôtels grâce à Tout Costa Rica sans soucis et en pouvant bénéficier de la réduction liée au pack Premium.
Cependant petit couac avec cet hôtel, Espadilla Gardens, nous voulons réserver 2 nuits du 12 au 14 juillet et le prix qu'ils nous proposent avec cette fameuse réduction Tout Costa Rica Premium est le même que leur prix standard via leur site internet (avec taxes comprises).
Nous les avons questionnés là dessus et leur réponse a été qu'ils appliquent déjà cette réduction pour toutes leurs chambres sur leur site internet et ne font pas plus de réduction.
D'où ma question: est ce normal et est ce bien le cas, car je trouve cela douteux...?
Par ailleurs sur un tout autre topic, nous essayons de joindre le Rio Celeste Hideaway mais ne parvenons pas à les contacter malgré l'adresse email utilisée. Avez vous une autre adresse email?
Merci pour votre aide!
Pierre
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Réponses à cette discussion
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Bonjour Pierre,
Alors...
Nous avons réservé la majorité de nos hôtels grâce à Tout Costa Rica sans soucis et en pouvant bénéficier de la réduction liée au pack Premium. Parfait ! ok
Cependant petit couac avec cet hôtel, Espadilla Gardens, nous voulons réserver 2 nuits du 12 au 14 juillet et le prix qu'ils nous proposent avec cette fameuse réduction Tout Costa Rica Premium est le même que leur prix standard via leur site internet (avec taxes comprises). Mmm, le souci est souvent justement la taxe, qui crée une confusion (elles ne sont pas toujours sur les sites).
Nous les avons questionnés là dessus et leur réponse a été qu'ils appliquent déjà cette réduction pour toutes leurs chambres sur leur site internet et ne font pas plus de réduction. Mmm, très étrange. Ils demandent juste spécifiquement qu'on précise (comme c'est normal) qu'on dispose de Premium ToutCostaRica, en remarque de la réservation.
D'où ma question: est ce normal et est ce bien le cas, car je trouve cela douteux...? Non, ce n'est pas normal, et pas de remontée avant, donc très étrange. Il faut vite envoyer les éléments ici, et l'équipe passe de suite
Par ailleurs sur un tout autre topic, nous essayons de joindre le Rio Celeste Hideaway mais ne parvenons pas à les contacter malgré l'adresse email utilisée. Avez vous une autre adresse email? Ils demandent à être contactés via mail au reservations@riocelestehideaway.com pour bénéficier de la réduction en précisant que vous aurez la Carte Premium ToutCostaRica. (remarque : bien vérifier d'abord si les réponses ne sont pas dans les "spams" - les pourriels -. Si c'est le mail utilisé, pareil, vite, les informations ici pour que l'équipe prenne le téléphone dans la foulée !
A tout de suite...
A très bientôt
Pierre
https://www.toutcostarica.com/
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