Annulation vol aller - Février 2021

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Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le 3 octobre 2020 à 10:00

Bonjour Katja,

Alorsalors...

Il est prévu que nous venions découvrir le Costa Rica du 12 février au 2 mars 2021 (après avoir dû annuler notre voyage prévu fin mars 2020). ok !

Le véhicule et tous les hébergements sont réservés, l'itinéraire est planifié, mais voilà que la compagnie aérienne nous annonce que le vol du vendredi 12 février est annulé et qu'il est possible d'opter pour un vol le jour d''avant, soit départ le jeudi 11 février. En fait, certaines compagnies prévoient moins de vols qu'avant. Et donc regroupent les voyageurs autant que possible.

Non seulement le changement de date est peu envisageable côté professionnel, mais il remet surtout en cause toute l'organisation de notre séjour. Selon la compagnie aérienne, cette annulation intervient en raison des directives ordonnées par le Costa Rica. Avez-vous connaissances de ces directives ? Mmm, non. Aucunement. Au contraire, le Costa Rica est plutôt en train de pousser à l'augmentation du nombre de vols et à la reprise de la venue normale des visiteurs.

La compagnie aérienne nous propose les solutions suivantes et nous devons nous décider d'ici mi-octobre :
- accepter le nouveau vol proposé (départ jeudi 11 février)
- refuser et demander le remboursement de notre vol Compris.

Prenons-nous un gros risque si nous annulons notre réservation de vol et que nous essayons de chercher un vol aller/retour aux même conditions (date de départ et date de retour) auprès d'une autre compagnie ? Il faut probablement chercher un plan B avant d'annuler. D'Europe, Lufthansa et Iberia volent déjà régulièrement depuis 2 mois sans aucun souci. Air France et Edelweiss, c'est moins clair encore. En février, il faudrait quand même un cataclysme pour que la situation soit encore confuse...

A ce stade, nous hésitons même à annuler complètement notre voyage, ne sachant pas si les compagnies aériennes continueront à modifier les dates/heures des vols...

Avez-vous eu des retours d'autres voyageurs confrontés à ce type de problème ? Avec Air France essentiellement, même si c'est plutôt déjà tassé, et que la plupart des voyageurs sont arrivés à s'organiser pour changer un jour par-ci ou par-là.

Quels conseils pouvez-vous nous apporter pour bien faire ? Comme on peut tout annuler ou changer avec le réseau solidaire sans limite et sans contrainte... et sans coût (chambres d'arrivée et navette, 4x4, Premium... et même l'immense majorité des membres du réseau Premium ToutCostaRica avec réductions !), l'approche de certains voyageurs est dans ce cas d'abord de chercher une autre compagnie aux bonnes dates, avec annulation possible ou assurance annulation, puis annuler le vol prévu : si une compagnie modifie un vol, c'est une cause suffisante d'annulation sans frais sauf si elle peut prouver qu'elle y est contrainte... mais dans ce cas, aucune élément connu ici semble pouvoir justifier cette décision de la compagnie.

Sans se précipiter, il y a pour l'instant de la place sur quasiment tous les vols proposés (à part le jour de reprise des compagnies et quelques dates très spécifiques chargées, en gros).

Et s'il fallait annuler, alors ce sera au bon moment choisi par vous et sans aucun frais en s'y prenant bien...

Il faut s'adapter.

Et suivre les informations du mode d'emploi indiqué sur le site : elles sont régulièrement mises à jour.

Merci pour vos précieuses indications. Beaucoup de voyageurs sont déjà passés par le Costa Rica depuis la réouverture des frontières, et à ce jour, tous ont adoré leur séjour ! Le fait d'avoir l'impression de profiter de réserves naturelles géantes pour soi tout seul est assez unique, en fait.

A très bientôt

Pierre

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