Mistico Arenal Hanging Bridges

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Lien permanent Réponse de ToutCostaRica le 29 décembre 2022 à 16:06

Bonjour Didier,

Alors...

j'ai fait une réservation sur le site du mistico arenal hanging bridges pour le hanging bridges entrance free le 19/01/2023. Nous avons bien été débités du montant de la transaction mais nous n'avons pas reçu les tickets d'entrée (je précise qu'il n'y a rien dans les spams).

j'en suis à 3 messages envoyés sur leur site pour réclamer les tickets mais ces messages restent lettre morte.

Avez-vous déjà été confrontés à ce genre de problème avec ce parc ? Aucun souci ! Il fait même partie des 300 activités à ne pas rater recommandées par les membres du réseau solidaire ToutCostaRica, avec réductions Premium ToutCostaRica.

Je précise que j'ai rédigé les messages de réclamation en Anglais et non pas en Français. 

Que pouvons nous faire pour soit obtenir nos tickets d'entrée soit être remboursés ? A priori, il n'y a rien à faire de plus avant d'arriver sur place. Mais pour être sûr que tout est bon, le mieux est d'envoyer un petit message à l'équipe des anges gardiens de ToutCostaRica ici avec les informations, et ils appelleront pour confirmer que c'est bien enregistré !

A très bientôt

Pierre

https://www.toutcostarica.com/

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